Редакция от 13 октября 2026 года
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки и меры по защите персональных данных, которые ООО «Сколково-недвижимость» (далее — Оператор) получает от пользователей сайтов.
1.2. Политика действует в отношении всей информации, которую Оператор может получить о пользователе во время использования сайтов https://skolkovorealty.online и https://skolkovorealty.ru, включая их поддомены и страницы (далее — Сайт), а также Telegram-бота Оператора @sk_realty_podbor_bot.
1.3. Политика является общедоступной и размещена по адресу: https://skolkovorealty.online/politika.
2. Сведения об Операторе
Общество с ограниченной ответственностью «Сколково-недвижимость»
ИНН 7703735234, КПП 770301001
Адрес: 123112, г. Москва, Пресненская наб., д. 12, этаж 16, офис 4.1
Телефон: +7 (495) 740-99-88
Электронная почта для обращений по персональным данным: hello@skolkovo.realty
3. Основные понятия
Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без них, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
Пользователь — лицо, посещающее Сайт или пишущее Telegram-боту Оператора.
Cookie — небольшой фрагмент данных, который Сайт сохраняет в браузере пользователя и который браузер передаёт Сайту при следующих посещениях.
4. Какие данные мы обрабатываем
4.1. Данные, которые пользователь сообщает сам через формы на Сайте, в Telegram-боте или в мессенджерах: имя, номер телефона, адрес электронной почты (если указан), содержание запроса (бюджет, интересующие объекты, удобный способ связи).
4.2. Данные, которые собираются автоматически при посещении Сайта: IP-адрес, данные cookie, сведения о браузере и устройстве, дата и время посещения, адреса просмотренных страниц, адрес страницы, с которой выполнен переход, параметры рекламных ссылок (UTM-метки).
4.3. При обращении через Telegram — имя и username пользователя в Telegram, его Telegram ID и номер телефона, если пользователь решил им поделиться.
4.4. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных и биометрические данные.
5. Цели обработки
5.1. Обратная связь по запросу пользователя: звонок или сообщение брокера, консультация, подбор объектов недвижимости, отправка каталогов, презентаций и подборок.
5.2. Подготовка и заключение договора на оказание услуг по запросу пользователя.
5.3. Обеспечение работы Сайта, анализ посещаемости и улучшение Сайта.
5.4. Направление информации о новых проектах и специальных условиях — только при наличии отдельного согласия пользователя на получение таких сообщений.
6. Правовые основания
Обработка осуществляется на основании согласия пользователя на обработку персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ), а также в целях заключения и исполнения договора, стороной которого является пользователь (п. 5 ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ). Согласие оформляется отдельным документом, размещённым по адресу: https://skolkovorealty.online/soglasie.
7. Порядок и сроки обработки
7.1. Обработка ведётся с использованием средств автоматизации и без них. Сбор, запись и хранение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.
7.2. Персональные данные хранятся до достижения целей обработки, но не дольше 3 лет с момента последнего обращения пользователя, либо до отзыва согласия, если более ранний срок не установлен законом. После этого данные уничтожаются или обезличиваются.
7.3. Для обработки заявок Оператор может поручать обработку данных третьим лицам на основании договора: провайдерам хостинга и облачной инфраструктуры, сервисам CRM-систем, IP-телефонии и рассылки уведомлений. Такие лица обязаны соблюдать конфиденциальность и требования Федерального закона № 152-ФЗ.
7.4. Уведомления о заявках могут передаваться сотрудникам Оператора через мессенджер Telegram. Трансграничная передача персональных данных осуществляется в соответствии со ст. 12 Федерального закона № 152-ФЗ.
7.5. Персональные данные не продаются и не передаются третьим лицам для их собственных целей. Данные могут быть предоставлены государственным органам только в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
8. Cookie и сервисы аналитики
8.1. Сайт использует cookie, чтобы корректно работать (например, запоминать, что пользователь уже закрыл уведомление о cookie), считать посещаемость и понимать, какие разделы Сайта полезны пользователям.
8.2. На Сайте могут использоваться сервисы веб-аналитики и рекламы, которые устанавливают собственные cookie: Яндекс Метрика (ООО «Яндекс»), а также на сайте skolkovorealty.ru — системы сквозной аналитики, отслеживания звонков и онлайн-чата. Данные, собираемые этими сервисами, обрабатываются в обезличенном виде для статистики.
8.3. Пользователь может отключить или удалить cookie в настройках своего браузера. При отключении cookie отдельные функции Сайта могут работать некорректно. Продолжая пользоваться Сайтом и нажимая «Принимаю» в уведомлении о cookie, пользователь соглашается на обработку cookie в порядке, описанном в этом разделе.
9. Права пользователя
9.1. Пользователь вправе: получить сведения об обработке своих персональных данных; потребовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполные, устаревшие, неточные или обрабатываются незаконно; отозвать согласие на обработку; обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде.
9.2. Для этого достаточно направить обращение на hello@skolkovo.realty или письмом по адресу Оператора. Отзыв согласия — с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных». Оператор отвечает на обращение в течение 10 рабочих дней с момента его получения; срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с уведомлением пользователя о причинах.
10. Защита данных
Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения и иных неправомерных действий: ограничивает круг сотрудников, имеющих доступ к данным, использует защищённые каналы передачи (HTTPS), пароли и разграничение прав доступа.
11. Заключительные положения
11.1. Оператор вправе вносить изменения в Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.
11.2. Вопросы по Политике можно направить на hello@skolkovo.realty.